華濱內(nèi)部培訓(xùn)
高品質(zhì)溝通
4月27日上午,華濱建工組織內(nèi)部學(xué)習(xí),觀看《高品質(zhì)溝通》視頻,主要學(xué)習(xí)上下級溝通技巧和跨部門溝通技巧。
視頻中,老師說,作為下屬,要研究領(lǐng)導(dǎo)的需求,超越領(lǐng)導(dǎo)的期待,給領(lǐng)導(dǎo)帶來驚喜,服從上級領(lǐng)導(dǎo),并且以華為公司的內(nèi)部管理作為舉例,說明要服從上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),目標(biāo)一致、更加高效的完成工作。
各部門溝通更要形成一種良好的服務(wù)氛圍,簡單、直接、有效的進(jìn)行溝通,帶著一顆同理心,學(xué)會換位思考,有問題要及時(shí)反饋,各部門多交流多溝通,溝通的品質(zhì),決定了做事的品質(zhì)。
現(xiàn)場分享精選
這次做分享的,大多是新入職的同事,借助這次分享的機(jī)會,大家互相認(rèn)識互相交流,現(xiàn)場氛圍十分活躍。
資質(zhì)管理部 盧紹德
以職場人的心態(tài)來思考問題向著公司的目標(biāo)來努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值追求,在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)要調(diào)整自己的角色,在工作中正視自己的身份,遵從公司的安排。討論問題時(shí)要提出問題并附上多個(gè)解決方案,接受批評時(shí)態(tài)度誠懇先接受再表達(dá),做到溝通之后及時(shí)反饋,讓領(lǐng)導(dǎo)把握員工動向。
招標(biāo)部 邢金娜
向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)要簡明扼要,直接告訴領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)布置工作時(shí),不要輕易說“我不行”,收到上司指正時(shí),不要不等領(lǐng)導(dǎo)把話說完,就急急提出各種理由去反駁,應(yīng)先聽領(lǐng)導(dǎo)說完,再以緩和的態(tài)度說明,這樣反而有機(jī)會讓領(lǐng)導(dǎo)更了解自己的處境,做出客觀的評價(jià)。
BIM中心 蘇延星
做好個(gè)人定位,我的工作就是幫助領(lǐng)導(dǎo)幫助公司解決問題的,一方面是要服從管理服從安排,不要去給領(lǐng)導(dǎo)制造麻煩,另一方面就是要做好手頭的工作,理清思路,不要盲目的去工作,這樣會適得其反,把該做的做完,順手把能做的也要做完,當(dāng)知道領(lǐng)導(dǎo)的思路或者是預(yù)判到領(lǐng)導(dǎo)即將要安排什么工作時(shí),提前去計(jì)劃實(shí)施,研究好領(lǐng)導(dǎo)為什么這樣做,提前去做,同樣的任務(wù)早完成是好的,困難的任務(wù)提前去做也是對的,總歸一句話,事要往前趕,不要往后拖。
跨部門溝通的根本問題就是本位主義,各部門都從自己的角度來看待問題,久而久之就形成了“等、靠、慢”的問題。要改變這一現(xiàn)象就要做到改變觀念,把不同部門當(dāng)做客戶來對待,讓公司形成良好的服務(wù)氛圍。改變關(guān)系建立情感加強(qiáng)同事之間的信任,明確自己的崗位職責(zé),在職權(quán)范圍內(nèi)利用有限的資源解決問題做到認(rèn)真不較真,得理要饒人。
公司良好的學(xué)習(xí)氛圍不僅是員工自我提升的途徑,也是一個(gè)公司做大做強(qiáng)的巨大優(yōu)勢。公司文化凝結(jié)成為發(fā)展的動力,華濱建工上下一心,不斷努力,讓我們?nèi)A濱走向更加美好的明天。